Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué productos ofrece Cover Prime?

Sólo venta de todo tipo de toldos para áreas libres, carpas para refugio o almacenamiento. Sombrillas publicitarias y de terraza, campamentos mineros y mantas industriales.

2. ¿Qué servicios ofrece Cover Prime?

En Cover Prime ofrecemos soluciones integrales en instalación de techos sol y sombra, techos de policarbonato, techos de lona, estacionamientos, y otros productos para transformar áreas libres en espacios funcionales y estéticamente atractivos.

3. ¿Por qué medio puedo solicitar una cotización?

Puedes solicitar una cotización directamente a través de nuestro formulario de contacto en la página web, llamarnos al número de atención al cliente o escribirnos mediante nuestro WhatsApp. Nuestro equipo te brindará asesoría personalizada según tus necesidades.

4. ¿Cómo solicitar una cotización?

Para cualquier tipo de producto o servicio se requiere medidas aproximadas o exactas del área que se desea cubrir, si tuvieran planos, bosquejos, imágenes referenciales o su montaje en 3d enviarlo para que la cotización sea lo más precisa posible. Si se requiere el montaje del mismo se tiene que indicar la ubicación de donde se realizará.

5. ¿Cuánto tiempo tarda la confección de un toldo?

En promedio el tiempo de fabricación toma 5 días hábiles una vez aprobado el diseño y medidas y el abono del adelanto respectivo.

6. ¿Ofrecen garantía en sus productos y/o instalaciones?

Sí, todos nuestros productos y servicios cuentan con garantía. La duración de garantía es de 1 año para que se puedan probar en las 4 estaciones del año

7. ¿Qué material utilizan para instalar el techo sol y sombra?

Utilizamos aluminio tacto madera en su totalidad en área menores de 6x6m, en caso supere el área se evalúa con vigas metálicas u otro material.

8. ¿Qué ventajas tienen los techos de policarbonato?

Los techos de policarbonato ofrecen alta resistencia a los impactos y protección contra los rayos UV. Son una opción excelente para climas cambiantes y ofrecen un diseño moderno que permite el ingreso de luz natural.

9. ¿Cómo puedo cuidar y mantener mi techo o toldo?

En nuestra sección de blog encontrarás guías de mantenimiento según el tipo de producto.

10. ¿Cómo puedo realizar un reclamo o consulta?

Para cualquier consulta o reclamo, puedes utilizar nuestro libro de reclamaciones virtual disponible en la página web, el área correspondiente se encargará de brindarte una respuesta oportuna.

11. ¿Tienen opciones de financiamiento?

Sí, ofrecemos opciones de financiamiento. Para más detalles, por favor contáctanos y te daremos toda la información necesaria para que puedas adquirir nuestros productos con facilidad.

12. ¿En qué zonas tienen cobertura para realizar la instalación de los techos?

Cubrimos diversas áreas dentro de Lima metropolitana y playas a su alrededor tanto de la zona sur y norte.

13. ¿Ofrecen delivery gratuito o es costo adicional?

Ofrecemos delivery gratuito de tu toldo o sombrilla en zonas aledañas a nuestra ubicación que es la victoria, si se requiere llegar a otras zonas favor de contactarte con nuestro asesor para que te cotice el costo de envío.

14. ¿Cuál es la diferencia entre techo sol y sombra y techo de policarbonato?

El techo sol y sombra tiene celosías que permite generar mayor sombra para mayor confort en el ambiente. El techo de policarbonato permite mayor ingreso de luz. Ambos se pueden combinar los colores del aluminio y de policarbonato.

15. ¿Cuentan con policarbonato de diferentes colores?

Si, tenemos colores tanto claros como oscuros que permiten el ingreso de luz en diferente %

16. ¿Cuáles son los medios de pagos?

Se puede realizar los pagos mediante transferencia, depósito o mediante un link de pago que nuestro asesor de ventas envía.

17. ¿Cuentan con convenios con arquitectos?

¡Claro que sí! Si eres arquitecto o diseñador de interiores, contáctanos por nuestro correo, WhatsApp y te presentaremos las diferentes opciones de trabajo en conjunto.

18. ¿Realizan envío a nivel nacional?

Si, trabajamos con la empresa Shalom y Marvisur, pero si se requiere enviar a un operador logístico de su confianza se puede realizar de manera gratuita siempre y cuando se encuentre dentro de nuestra cobertura.

19. ¿Realizan modelado en 3d de como quedarían los proyectos?

Realizamos solo un bosquejo representativo de cómo quedaría el proyecto, en caso se desee un diseño de arquitectura y modelado 3d tiene un costo adicional.

20. ¿Tiene oficina o planta de producción donde se pueda visitar?

Contamos con nuestra oficina y taller en la victoria, para agendar la visita favor de contactarse con nuestro asesor de ventas.