Libro de Reclamaciones Virtual

    Identificación del Consumidor Reclamante

    Identificación del Bien Contratado

    Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    Disconformidad no relacionada a productos y/o servicios; o, malestar o
    descontento respecto a la atención al publico.
    Disconformidad relacionada a productos y/o servicios brindados por COVER
    PRIME.

    Nota: Se enviará una copia de esta hoja a su correo de manera automática.

    Observaciones y Acciones adoptadas por el proveedor

    La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

    • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
    • El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    Observaciones y Acciones adoptadas por proveedor

    Con la suscripción del presente documento El Cliente recibe copia del mismo y declara haber sido debidamente informado sobre el procedimiento, plazo de atención y medio de respuesta de requerimientos de COVER PRIME SAC. De conformidad y en cumplimiento del D.S. 011-2011 PCM y modificatorias, el plazo de atención del reclamo podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento..

    COMUNÍCATE CON NOSOTROS

    Atención: L-V: 9AM - 6PM | S: 9AM - 12PM
    (+51) 991 643 916 | Solo WhatsApp 24/7
    ventas@coverprime.pe

    NUESTRAS REDES